• ○宅配買取の申込みについて
• ○買取基準について
• ○買取価格について
• ○お品物の配送・集荷について
• ○査定結果について
• ○お品物の返却について
• ○本人確認について

○宅配買取の申込みについて

送料・手数料はかかりますか。

送料や手数料は一切かかりません。全てウリラクダが負担致します。
ただし、お品物の返却をご希望される場合は、ご返送の送料はお客様の負担となります。

全国どこでも申し込みできますか。

はい、全国どこからでもお申込みは可能です。ぜひご利用ください。

1点だけでも申込みはできますか。

はい、1点からでも申し込みは可能です。また、大量のお申し込みも大歓迎です。
ただし、原則として定価1000円以上のお品物とさせて頂きます。

商品を送るためのダンボールがない場合はどうすればいいですか。

ダンボールのご用意が難しい場合は、弊社の宅配キットをご利用ください。
なお、お品物によってはダンボールではなく紙袋等でも可能です。
いずれの場合もお品物の損傷を防ぐために、チラシやプチプチなど緩衝材を同梱してください。

梱包はどのようにすればいいですか。

お品物に損傷が生じた場合は査定額に影響し、また買取ができなくなってしまう場合はがございます。
ですので、お品物を緩衝材でしっかりと保護していただくようにお願い致します。
緩衝材は古新聞やチラシ、プチプチなど保護できるものでしたら何でも大丈夫です。

申込みの手順がわかりません。

サイトにありますフォーム通りに必要事項を入力してください。

18歳未満ですが申し込みできますか。

申し訳ありません。18歳未満の方はご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みして頂くようお願いします。

○買取基準について

どんなものが売れますか。

サイト内にあります、買取対象の商品一覧を御覧ください。

買取できないものはありますか。

サイトにあります、買取できない商品をご覧ください。

他店舗の値札シールが付いているのですが、買取してもらえますか。

はい、大丈夫です。そのままの状態でお送り下さい。
値札に記載されている価格などをもとに買取価格を決定することはございません。

付属品が一部ないのですが、売ることは可能ですか。

はい、大丈夫です。
ただし、付属品がないと商品価値がないものは買取不可となる場合もございます。
また、付属品がない場合は減額対象となってしまいます。

○買取価格について

申込後に価格が変動した場合は買取価格は変わりますか。

商品到着時の金額(相場）で査定致します。

買取価格はどのようにして決めるのですか。

お品物ごとの相場や定価、またお品物の状態にて判断させて頂きます。

どんなものが高く売れるのですか。

お品物ごとの相場や定価、またお品物の状態にて価格は大きく変わるため、一概にどういったものが高く売れるとはお答えできません。

高く売るコツなどはありますか。

お品物の状態によって変動する場合がございますので、できる限りきれいな状態でお送りください。
また、損傷などが生じると査定額も変動致しますので、チラシやプチプチなどの緩衝材で十分に保護してお送りください。

商品ごとで査定結果を教えてもらえますか。

お値段がつかなかったお品物以外は基本的に1点毎に査定額を提示させて頂きます。

○お品物の配送・集荷について

自宅まで集荷してもらえるのですか。

申し訳ありませんが、現在は集荷サービスはございません。
お客様の方で集荷していただくか、配送業者までお届けしてください。

伝票を用意する必要はありますか。

宅配キットをご利用される場合は、キットの中に伝票を同梱させて頂きますので不要です。 お客様ご自身でダンボールを用意される場合は、伝票も用意して頂く形となります。

宅配キットを使う場合、どのくらいで届きますか。

ご指定の住所にもよりますが、最短で翌日、最長でも3営業日以内には届きます。 ※土日の発送はお休みを頂いております。 金曜日午後以降のご注文分は翌営業日の発送となりますのでご指定日等がございますお客様はご注意ください。

○査定結果について

査定はいつごろ終わりますか。

査定結果のご連絡は即日～1週間程度で以下いずれかの方法でご連絡させて頂きます。 ※土日の査定はお休みを頂いておりますのでご了承ください。

査定金額はどのようにして連絡がきますか。

お客様の方で、以下の2つからご選択ください。
①買取金額をメールで確認してから承諾する
②買取金額の連絡は不要（自動承諾）
ご希望される連絡方法にて対応させて頂きます。

値段のつかなかったものはどうなりますか。

査定にて値段がつかなかったお品物は基本的には引取させて頂きますが、返却をご希望される場合は送料をお客様に負担して頂く形で返送することは可能です。
また、買取不可となるお品物は弊社での引取は出来かねますので、送料をお客様に負担して頂く形で返送させて頂きます。

○お品物の返却について

値段のついた品物を返却してほしいのですが。

お申込み時に、メールでの確認をしてから承諾するを選択された場合は、承諾する前に返却を希望をお伝えして頂ければ返却は可能です。
ただし、返却するお品物を返送する送料はお客様の負担となります。
また、お申込み時に連絡不要を選択された場合は、自動承認となりますので、返却はできません。

値段がつかなかった品物は返却してもらえるのですか。

査定にて値段がつかなかったお品物は基本的には引取させて頂きますが、返却をご希望される場合は送料をお客様に負担して頂く形で返送することは可能です。
また、買取不可となるお品物は弊社での引取は出来かねますので、送料をお客様に負担して頂く形で返送させて頂きます。

一部の品物を返却してほしいのですが。

返却をご希望される場合は、弊社からの査定結果をお知らせする際に、返却希望の品物をお伝え下さい。
その上で、希望される商品を返却致します。ただし、返却の際の送料はお客様の負担となります。
また、ご連絡のタイミングやお申込み内容によっては返却ができない場合もございますので予めご了承ください。

○本人確認について

本人確認の手続内容を教えて下さい。

申し込みフォーム内の身分証明書の画像をアップロードしてください。
氏名、住所、生年月日が記載されている面のアップロードが必要です。
以下のいずれかの一致をもって本人確認とさせて頂きます。
・キット配送先と身分証明書の「氏名、住所」が一致している。
・キット配送先と振込口座の「氏名」が一致している。
・必要事項記入フォームと身分証明の「氏名、住所」が一致している。

本人確認ができない場合はどうすればいいですか。

本人確認ができない場合は申込みができません。
恐れ入りますが、ご家族様などで本人確認できる方よりお申し込みください。

なぜ本人確認が必要なのですか。

古物営業法にもとづき本人確認が必要となります。

居所確認ってどういった手続きですか。

初回ご利用のお客様はお客様の住所が身分証の住所と一致してるかの確認が必要になります。
そのために、査定金額にご納得頂いたあとのお振込みの前に、弊社から身分証の住所に本人限定受取郵便を送付し、受け取り確認ができ次第お振込となります。
なお、受け取りは弊社で追跡致しますのでお客様は受け取りするだけで結構です。
２回目以降のお客様は不要です。

なぜ居所確認が必要なのですか。

古物営業法にもとづき本人確認が必要となります。

以前に本人確認、及び居所確認をしたのですが、再度本人確認と居所確認は必要ですか。

２回目以降のご利用の場合は不要となります。
ただし、以前のお申込みからご結婚でお名前が変更になった、住所などの変更があった場合は再度必要になります。

本人確認で使用できる身分証明書は何がありますか。

以下の身分証が使用できます。
・運転免許証
・国民健康保険証
・住民基本台帳カード
・パスポート(日本国内発行に限る)
・身体障がい者手帳
・精神障がい者保健福祉手帳
・学生証
・小型船舶操縦士免許証
・外国人登録証明書
※社会保険証は顔写真と住所の記載がないので、宅配買取では身分証としては扱えません。
※住所を裏面等に記入可能になっているもの（保険証やパスポート）は、記入した状態で両方を撮影しアップロードしてください。
※ご結婚等による名字変更や引越による住所変更、また有効期限が切れている身分証ではお取引きすることができません。

本人確認のための身分証明書がない場合は申込みができますか。

身分証明書がない方は申込みができません。
恐れ入りますが、ご家族様などで本人確認できる方よりお申し込みください。